退貨及退款細則

我們希望您對從 WElegance 購買的產品完全滿意。如果您對您的手工配飾不滿意，我們提供簡便的退貨和退款政策，以確保您的安心。

退貨：

您可以在購買日期的 7 天內退回任何未使用和未損壞的商品以獲取全額退款或換貨。

要啟動退貨，請聯繫我們的客戶服務團隊，電子郵件地址為 welegance.hk@gmail.com，以獲取退貨授權和進一步指示。

商品必須以原包裝退回，所有標籤保持附著，並且狀態與收到時相同。

除非退貨是由於我們的缺陷或錯誤，否則客戶需負責退貨運費。

退款：

退款將在收到退回商品後的 5-7 個工作日內發放至原支付方式。請注意，運費不予退款。

如果您收到的商品有損壞或缺陷，請立即聯繫我們的客戶服務團隊以獲取更換或退款的幫助。

換貨：

如果您想將商品換成不同的尺寸或款式，請聯繫我們的客戶服務團隊安排換貨。可能會收取額外的運費。

請注意：

•⁠ ⁠定制或個性化商品除非有缺陷或損壞，否則不符合退貨條件。

•⁠ ⁠對於有磨損或使用痕跡的退回商品，退款可能會收取補貨費。

WElegance 保留拒絕不符合我們退貨政策標準的退貨的權利。

如果您對我們的退貨和退款政策有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊以獲取幫助。

感謝您選擇 WElegance 作為您的手工配飾需求。我們感謝您的支持，並努力提供優秀的客戶服務。