常見問題

WElegance 手工配飾使用的材料是什麼？

在 WElegance，我們使用高品質的材料，包括銅和925銀，來創作手工配飾。這些材料經過精心挑選，具有耐用性和美觀性。

你們的配飾適合敏感肌膚嗎？

我們的手工配飾使用的高品質材料如銅和925銀，通常大多數人都能很好地耐受。然而，如果您對某些金屬有已知過敏或敏感，建議在佩戴我們的配飾之前，進行皮膚測試或諮詢醫療專業人士。

運送需要多長時間？

運送時間根據您的位置而異。通常，訂單在 1-3 個工作日內處理和發貨。發貨後，國內訂單通常在 2-4 個工作日內送達，而國際訂單可能需要更長時間。

你們提供國際運送嗎？

是的，我們提供選定國家的國際運送。國際訂單的運費和交貨時間可能會有所不同。如需了解更多國際運送選項，請聯繫我們的客戶服務團隊。

你們接受哪些付款方式？

我們接受多種付款方式，包括主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal 和其他安全付款選項。所有付款均安全處理，以確保您的個人和財務信息得到保護。

你們是否為忠實客戶提供促銷或折扣？

我們重視忠實客戶，並偶爾提供促銷、折扣和獨家優惠以示感謝。要了解最新的促銷和折扣信息，請訂閱我們的電子報或在社交媒體上關注我們，以獲取公告和特別優惠。

我可以在下單後修改或取消我的訂單嗎？

如果您需要在下單後修改或取消您的訂單，請盡快聯繫我們的客戶服務團隊。我們將儘力滿足您的要求，但請注意，訂單修改或取消可能會受到可用性和訂單處理狀態的限制。

我可以追蹤我的訂單嗎？

一旦您的訂單發貨，您將收到帶有追蹤信息的確認電子郵件。您可以使用此追蹤號碼監控交付狀態和預估到達時間。如果您在追蹤訂單時遇到任何問題，請聯繫我們的客戶服務團隊以獲取幫助。

如果您有任何其他問題或需要進一步的幫助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們在這裡支持您，確保您在 WElegance 手工配飾的體驗是卓越的。

感謝您選擇 WElegance 作為您的手工配飾需求！